Reşadiye Meslek Yüksekokulu / Çağrı Merkezi Hizmetleri - Dersler Yıl
1.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
AİİT101 ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I 2+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
ÇM101 HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI 3+0+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
ÇM103 ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I 3+0+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
ÇM105 FONETİK VE DİKSİYON 2+1+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
ÇM107 İLETİŞİME GİRİŞ 3+0+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
DGR001 DEĞERLERİMİZ 2+0+0 Zorunlu 0 Yüz Yüze
ENF100 BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE OFİS YAZILIMLARI 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
TD101 TÜRK DİLİ I 2+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
SEC101 ZORUNLU SEÇMELİ 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
ALM101 ALMANCA I 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
FRA101 FRANSIZCA I 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
İNG101 İNGİLİZCE I 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
SEÇ103 SEÇ.ÜNİV.DERSLERİ 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
Toplam AKTS 30
2.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
AİİT102 ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II 2+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
ÇM102 ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II 2+1+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
ÇM104 TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 2+1+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
ÇM106 ETKİLEME VE İKNA ETME BECERİLERİ 2+1+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
ÇM108 PAZARLAMA İLKELERİ 3+0+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
ÇM110 KLAVYE TEKNİKLERİ 1+2+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
ÇM112 KARİYER PLANLAMA 1+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
TD102 TÜRK DİLİ II 2+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
SEC102 ZORUNLU SEÇMELİ YABANCI DİL 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
ALM102 ALMANCA II 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
FRA102 FRANSIZCA II 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
İNG102 İNGİLİZCE II 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
Toplam AKTS 30
3.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
ÇM201 MESLEKİ UYGULAMA I 2+6+0 Zorunlu 9 Yüz Yüze
ÇM203 HALKLA İLİŞKİLER 2+1+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
ÇM205 DAVRANIŞ BİLİMLERİ 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
ÇM207 TELEFONLA ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ 2+1+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
SEÇ201 SEÇMELİ DERSLER 2+1+0 Seçmeli 12 4 Yüz Yüze
ÇM231 MESLEKİ ETİK 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM233 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 3+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM235 BİREYLERARASI İLETİŞİM 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM237 TOPLANTI VE ZAMAN YÖNETİMİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM239 KİŞİSEL BAKIM VE İMAJ YÖNETİMİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM241 TOPLUMSAL CİNSİYET PSİKOLOJİSİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM243 ETKİNLİK YÖNETİMİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM245 İŞ HUKUKU 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM247 ARAŞTIRMA YÖNTEM VE TEKNİKLERİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM249 MESLEKİ İNGİLİZCE I 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM251 BEDEN DİLİ 1+1+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM253 DİJİTAL İLETİŞİM VE YENİ MEDYA 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM255 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
Toplam AKTS 30
4.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
ÇM202 MESLEKİ UYGULAMA II 2+6+0 Zorunlu 9 Yüz Yüze
ÇM204 GİRİŞİMCİLİK 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
ÇM206 PROBLEM ÇÖZME TEKN.VE KARAR ALMA 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
ÇM208 REKLAMCILIK 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
SEÇ202 SEÇMELİ DERSLER 3+0+0 Seçmeli 12 4 Yüz Yüze
ÇM232 TOPLUMA HİZMET UYGULAMALARI 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM234 KRİZ VE STRES YÖNETİMİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM236 MEDYA OKURYAZARLIĞI 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM238 İLK YARDIM 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM240 KURUMSAL İLETİŞİM 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM242 İNTERNET VE MOBİL TİCARET 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM244 İSTATİSTİK 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM246 STRATEJİK YÖNETİM 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM248 SAĞLIK İLETİŞİMİ 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM250 SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ 2+1+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
ÇM252 MESLEKİ İNGİLİZCE II 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
Toplam AKTS 30